Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) tiếp tục triển khai các nền tảng và giải pháp công nghệ phục vụ cơ quan nhà nước, doanh nghiệp và người dân trên toàn quốc. Trọng tâm được đặt vào việc đưa công nghệ giải quyết các bài toán vận hành cụ thể, khai thác hiệu quả dữ liệu và nâng cao năng suất, thay vì dừng lại ở việc đưa thêm nhiều nghiệp vụ lên môi trường số.
Từ số hóa đến tạo giá trị bằng công nghệ
Thực tiễn triển khai cho thấy nhu cầu chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt Nam đang có sự chuyển dịch rõ rệt về chất lượng. Sau giai đoạn tập trung đầu tư hạ tầng kết nối và số hóa nhằm đáp ứng các yêu cầu tuân thủ, doanh nghiệp ngày càng chú trọng hơn đến giá trị công nghệ mang lại cho quản trị, vận hành và tăng trưởng.
Đánh giá về xu hướng này, ông Đỗ Kế Công, Giám đốc Trung tâm Sản phẩm Khách hàng Doanh nghiệp, VNPT VinaPhone, nhận định: “Điểm thay đổi quan trọng là doanh nghiệp không còn đầu tư cho chuyển đổi số chỉ vì cần phải số hóa, mà ngày càng sẵn sàng đầu tư khi công nghệ giải quyết được một bài toán kinh doanh cụ thể. Theo tôi, đây cũng sẽ là xu hướng chính của thị trường trong thời gian tới: từ đầu tư cho ‘số hóa’ sang đầu tư cho ‘hiệu quả và tăng trưởng’ bằng công nghệ.”
Những bài toán được ưu tiên đều có điểm chung là hiệu quả rõ ràng và đo lường được: tự động hóa quy trình để giảm thời gian xử lý, ứng dụng AI nâng cao năng suất nhân sự, khai thác CRM và dữ liệu phục vụ bán hàng, chuyển đổi hạ tầng lên Cloud nhằm tăng tính linh hoạt về nguồn lực và chi phí.
Bài toán của doanh nghiệp nhỏ và vừa: giải pháp vừa với quy mô
Đồng hành cùng hơn 300.000 doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ hóa đơn điện tử, chữ ký số và bảo hiểm xã hội điện tử, VNPT nhận thấy doanh nghiệp nhỏ và vừa cần những giải pháp phù hợp với quy mô, có khả năng tích hợp vào quy trình hiện tại và được hỗ trợ trong quá trình sử dụng, vận hành. Đây là khác biệt quan trọng so với cách tiếp cận bán công nghệ thuần túy, bởi với doanh nghiệp nhỏ, giá trị của một giải pháp nằm nhiều ở khâu đồng hành sau bán hàng.
Thông qua nền tảng chuyển đổi số oneSME, doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều dịch vụ trên một nền tảng, lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu và từng bước hoàn thiện hoạt động quản trị, vận hành trên môi trường số. Mạng lưới nhân sự tại các địa phương của VNPT hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình triển khai và sử dụng, giúp chặng đường từ nghiệp vụ số hóa thiết yếu đến các bài toán về dữ liệu, tự động hóa và quản trị trở nên liền mạch hơn.
“Nếu chỉ lựa chọn một thay đổi, theo tôi, lãnh đạo doanh nghiệp cần chuyển từ tư duy ‘đầu tư công nghệ’ sang ‘giải quyết bài toán kinh doanh bằng công nghệ’.”
Đó là nhấn mạnh của ông Đỗ Kế Công về thay đổi thực chất mà chuyển đổi số cần tạo ra trong hoạt động doanh nghiệp, khi giá trị được thể hiện ở việc thay đổi phương thức vận hành, kết nối và khai thác dữ liệu phục vụ quản trị.
Thiết kế lại quy trình: câu chuyện hợp đồng điện tử
Một minh họa rõ cho cách tiếp cận đi vào chiều sâu là hoạt động giao kết hợp đồng bằng hợp đồng điện tử. Giá trị ở đây không chỉ nằm ở việc bỏ giấy tờ, mà ở việc tổ chức lại toàn bộ quy trình từ khởi tạo, phê duyệt, đàm phán, ký kết đến lưu trữ, tra cứu và kết nối dữ liệu với các hệ thống quản trị khác. Đây là cách tiếp cận được VNPT triển khai trên nền tảng VNPT eContract, nơi mỗi khâu trong quy trình đều để lại dữ liệu phục vụ quản trị thay vì chỉ hoàn thành một thủ tục ký kết.
Nhìn rộng hơn, đó cũng là ranh giới giữa hai giai đoạn của chuyển đổi số. Giai đoạn đầu trả lời câu hỏi làm sao đưa quy trình lên môi trường số. Giai đoạn chiều sâu trả lời câu hỏi tiếp theo, khó hơn: quy trình sau khi lên môi trường số có vận hành tốt hơn trước hay không, và dữ liệu sinh ra trong quá trình đó được dùng lại cho quản trị, bán hàng và tăng trưởng như thế nào.
Lợi thế Make in Vietnam: am hiểu thị trường và đồng hành dài hạn
Từ thực tiễn triển khai nhiều giải pháp chuyển đổi số cho cơ quan nhà nước và doanh nghiệp Việt Nam, VNPT cho rằng lợi thế của các giải pháp Make in Vietnam trước hết đến từ sự am hiểu thị trường, môi trường pháp lý và đặc thù vận hành trong nước, cùng năng lực phát triển công nghệ. Đây là cơ sở để các giải pháp được điều chỉnh, tích hợp phù hợp với nhu cầu thực tế và hướng tới các tiêu chuẩn công nghệ quốc tế.
Một ví dụ là dịch vụ chữ ký số VNPT SmartCA, hiện đã kết nối với gần 2.000 ứng dụng và hệ thống trong nhiều lĩnh vực như Cổng Dịch vụ công Quốc gia, thuế, kho bạc, tài chính, ngân hàng, chứng khoán, bảo hiểm, giáo dục và y tế. Khả năng hiểu thị trường, giải quyết các bài toán thực tế và đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình sử dụng là những yếu tố góp phần tạo nên sức cạnh tranh của các sản phẩm công nghệ Make in Vietnam.
Trong dịp này, VNPT cũng triển khai nhiều chương trình ưu đãi dành cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh và người dân, gồm những gói hỗ trợ với chi phí ban đầu 0 đồng và chương trình “Chuyển đổi số thông minh, Rinh quà công nghệ” với nhiều phần quà dành cho khách hàng đăng ký dịch vụ số. Khi ngưỡng chi phí bắt đầu được hạ xuống mức thấp nhất, câu hỏi còn lại của doanh nghiệp quay về đúng trọng tâm của giai đoạn chiều sâu: công nghệ được chọn sẽ thay đổi cách vận hành của mình ra sao.
Đọc thêm: HONOR 600S: chiếc điện thoại đặt cược vào độ bền và vòng đời sử dụng dài · OPPO A7 Pro 5G và bài toán dùng điện thoại lâu hơn
Nguồn: Thông cáo báo chí VNPT, ngày 08/10/2026. Ảnh: VNPT.
