Công ty Cổ phần Kinh doanh F88 vừa chính thức công bố báo cáo Phát triển bền vững, đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ trong quá trình chuẩn hóa quản trị, minh bạch hoạt động và tích hợp các tiêu chuẩn ESG (Môi trường – Xã hội – Quản trị) vào chiến lược phát triển dài hạn. Trên thị trường cho vay thay thế tại Việt Nam, F88 là đơn vị đầu tiên công bố báo cáo chuyên biệt này.
Việc công bố báo cáo thể hiện tinh thần chủ động công khai mọi hoạt động của F88 trước khách hàng, nhà đầu tư và các cơ quan quản lý nhà nước, đánh dấu sự chuyển dịch chiến lược từ một doanh nghiệp tăng trưởng nhanh sang tăng trưởng bền vững. Đây cũng là lời khẳng định của F88 về việc nâng cấp hệ thống quản trị rủi ro, chuẩn hóa quy trình thẩm định, quản lý chặt chẽ mạng lưới cửa hàng và hoạt động thu hồi nợ trên toàn hệ thống. Qua đó, công ty kỳ vọng sẽ thu hút thêm nguồn vốn ưu đãi từ các định chế tài chính quốc tế vốn luôn ưu tiên các dự án tài chính toàn diện. Khi chi phí vốn được tối ưu, F88 sẽ có điều kiện hạ lãi suất, mang lại lợi ích trực tiếp cho người lao động bình dân.
Báo cáo Phát triển bền vững của F88 mang theo nhiều thông điệp và kết quả hành động ấn tượng tính đến thời điểm 31/12/2025:
- Tài chính toàn diện và trách nhiệm xã hội: F88 tập trung cung cấp nền tảng tài chính minh bạch cho nhóm khách hàng khó tiếp cận ngân hàng truyền thống (chiếm gần 70% tổng khách hàng của công ty). Trong 5 năm tới, hệ sinh thái của F88 sẽ mở rộng thêm các sản phẩm bảo hiểm, đầu tư và giải pháp tài chính phục vụ đời sống nhằm lấp đầy khoảng trống của thị trường tài chính tiêu dùng. Song song đó, công ty tiếp tục duy trì các hoạt động cộng đồng như chương trình giáo dục tài chính “Tri thức xanh” (từ 2025) và hỗ trợ phụ nữ yếu thế khởi nghiệp “Ước mơ xanh” (từ 2024).
- Vận hành xanh và bảo vệ môi trường: F88 đẩy mạnh chuyển đổi số để tối ưu hóa tài nguyên. Trong năm 2025, doanh nghiệp đã tiết kiệm được 56,1% tổng lượng giấy sử dụng tại hệ thống 949 phòng giao dịch (PGD) nhờ số hóa; đồng thời triển khai thiết bị hẹn giờ thông minh tại 112 PGD và cải tiến quầy giao dịch giúp giảm phát thải. Tổng điện năng tiêu thụ toàn hệ thống đạt 5.431.589 kWh (tương đương 3.580,49 tấn CO2e), tạo cơ sở để quản trị tác động môi trường bài bản hơn.
- Chuẩn hóa quản trị theo thông lệ quốc tế: F88 đã hoàn thiện cấu trúc quản trị ESG nhiều tầng từ Hội đồng Quản trị, Ban Điều hành đến Ban Điều phối ESG; áp dụng nghiêm ngặt các chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân, cơ chế tố giác và quản lý xung đột lợi ích. Đặc biệt, công ty đã áp dụng bộ tiêu chuẩn quốc tế GRI (Global Reporting Initiative) làm nền tảng xuyên suốt cho chiến lược ESG và công bố thông tin, yêu cầu sự minh bạch hoàn toàn về cả kết quả đạt được lẫn các điểm cần khắc phục.
Các số liệu tài chính và chỉ số vận hành được chốt đến ngày 31/12/2025 cho thấy quy mô vững chắc của doanh nghiệp: F88 hiện sở hữu 949 PGD trên toàn quốc với 4.681 nhân sự; tổng tài sản đạt 6.826 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế chạm mốc 908 tỷ đồng. Chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) đạt 90% và chỉ số đo lường sự hài lòng (NPS) đạt 76% – những con số dẫn đầu trong phân khúc thị trường tài chính thay thế. Báo cáo cũng ghi nhận F88 đã đồng hành cùng 470.051 khách hàng vay là phụ nữ và hỗ trợ cho 67% nhóm khách hàng không chứng minh được thu nhập.
Tại Việt Nam, việc công bố Báo cáo Phát triển bền vững theo tiêu chuẩn GRI vốn thường được thực hiện bởi các ngân hàng thương mại lớn. Với việc chủ động thiết lập và công bố báo cáo này, F88 không chỉ khẳng định tính minh bạch mà còn thể hiện quyết tâm nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp, sẵn sàng hội nhập sâu rộng vào các tiêu chuẩn tài chính bền vững của quốc tế.
