Trong bối cạnh lĩnh vực cầm đồ vẫn còn nhiều định kiến, F88 đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ về cả doanh thu lẫn niềm tin của khách hàng. Kết quả kinh doanh Quý 1/2026 cho thấy những con số ấn tượng, khẳng định đà phát triển bền vững thay vì chỉ là hiệu ứng nhất thời.
Thông điệp từ những con số tăng trưởng đột phá
Khác với sự kín tiếng thường thấy trong ngành, F88 tiếp tục công khai minh bạch kết quả kinh doanh với những cột mốc đáng chú ý trong Quý 1/2026:
- Doanh thu: Đạt 1.310 tỷ đồng, tăng 60% so với cùng kỳ.
- Lợi nhuận trước thuế: Đạt 303 tỷ đồng, tăng trưởng 130%.
- Dư nợ ròng: Chạm mốc 7.897 tỷ đồng, tăng 62,3% so với cùng kỳ năm trước.
Đặc biệt, giá trị dài hạn của doanh nghiệp được minh chứng qua sự gia tăng của nhóm khách hàng mới và tỷ lệ gắn bó. Trong Quý 1/2026, F88 ghi nhận hơn 275.900 hợp đồng mở mới. Tỷ lệ khách hàng quay lại đạt 68%, tăng mạnh so với mức 58% của cùng kỳ năm 2025.
Chân dung khách hàng: Những người lao động bình dân
Theo đại diện F88, hơn 70% trong tổng số 1,3 triệu khách hàng hiện hữu là người lao động bình dân có thu nhập không ổn định, thường từ 10 triệu đồng/tháng trở xuống. Nhóm khách hàng này được chia thành hai phân khúc chính:
- Người trẻ độc thân: Ưu tiên các khoản vay nhỏ, giải ngân nhanh để phục vụ nhu cầu tiêu dùng, mua sắm.
- Phụ huynh có con nhỏ: Cần hạn mức vay vừa phải với chi phí phù hợp để trang trải học phí, viện phí hoặc sinh hoạt gia đình.
Điểm chung của các nhóm này là khó tiếp cận vốn từ ngân hàng truyền thống, do đó giải pháp vay cầm cố nhưng vẫn được mượn lại phương tiện để sử dụng của F88 trở thành lựa chọn tối ưu.
Ba “chìa khóa” cốt lõi tạo nên sự hài lòng
Để xóa bỏ định kiến và giữ chân khách hàng, F88 đã áp dụng nhất quán bộ ba giải pháp chiến lược:
- Minh bạch tuyệt đối: F88 công khai mức lãi suất 19,2%/năm cùng các loại phí liên quan, tương đương với các công ty tài chính tiêu dùng. Mọi thông tin về thời điểm trả nợ, số tiền và mức phạt đều được giải thích rõ ràng trước khi ký hợp đồng.
- Sản phẩm chuyên biệt và linh hoạt: Điển hình là gói “Vay hạn mức tuần hoàn” dành cho phụ huynh, cho phép rút tiền linh hoạt qua ứng dụng và chỉ tính lãi trên số tiền thực rút. Trong năm 2026, tổng giải ngân của sản phẩm này đạt hơn 45 tỷ đồng. Ngoài ra, F88 còn triển khai các gói vay x6 lần lương cho công nhân và hỗ trợ phụ nữ khởi nghiệp.
- Tài chính toàn diện và Bảo vệ: Không chỉ dừng lại ở cho vay, F88 mở rộng sang lĩnh vực bảo hiểm để đáp ứng nhu cầu phòng ngừa rủi ro của khách hàng. Quý 1/2026, doanh thu bảo hiểm đạt 169 tỷ đồng (chiếm 13% tổng doanh thu), tăng 93% so với cùng kỳ. Các sản phẩm bảo hiểm tai nạn, trợ cấp nằm viện có mức phí bình dân chỉ từ vài chục nghìn đồng đang rất được lòng người lao động.
Dù đã tìm ra “công thức” tăng trưởng dựa trên sự minh bạch và thấu hiểu khách hàng, F88 vẫn xác định định kiến ngành nghề là thách thức lớn cần kiên trì vượt qua trong hành trình phía trước.
